A Rainhadoxadrez.com.br está construindo sua imagem baseada na proteção e no respeito aos direitos de seus compradores. Dessa forma, apresentamos a Política de Privacidade e Segurança para que, ao realizar sua compra conosco, você tenha sempre a certeza de que o sigilo e a privacidade de seus dados serão respeitados dentro dos mais rigorosos padrões de segurança na internet. Isso significa que qualquer dado fornecido por você, seja no momento da compra ou no cadastramento para receber algum dos nossos serviços, será guardado em nossos arquivos, não sendo fornecido a terceiros para nenhuma outra utilização que não seja aquela à qual você fez opção. Confira abaixo quais os itens que determinam nossa Política de Privacidade e Segurança.
EMAILS
Você receberá emails de nossa loja quando efetuar cadastramento, alteração de dados cadastrais ou compras.
Os emails relativos a pagamentos MERCADOPAGO serão encaminhados sempre via MERCADOPAGO. Os emails relativos a pagamentos PAGSEGURO serão encaminhados sempre via PAGSEGURO. Atente para a origem dos e-mails, bem como para a eventual necessidade de efetuar login no sistema MERCADOPAGO ou PAGSEGURO UOL para efetivar pagamentos.
Caso você opte por pagamentos via transferência bancária, você receberá um email de contato@rainhadoxadrez.com.br com as orientações. Verifique sempre a procedência do email.
QUAIS INFORMAÇÕES SUAS SERÃO COLETADAS EM NOSSO SITE?
Ao comprar em nosso site pela primeira vez, será necessário o fornecimento de alguns dados cadastrais, que ficarão guardados em nosso servidor de dados.
Não serão guardadas nem solicitadas em nosso site informações sobre cartões de crédito, pois as operações desta natureza somernte serão feitas via PAGSEGURO (www.pagseguro.uol.com.br).
COMO SEUS DADOS SERÃO UTILIZADOS PELA RAINHADOXADREZ.COM.BR?
Os dados a seguir são essenciais para identificação do comprador:
Nome completo
Pessoa Física ou Jurídica
E-mail
Identificação
Senha (você escolherá no ato de se cadastrar)
Endereço de cobrança
CEP
Cidade
Estado
País
Telefone Fixo
As senhas são criptografadas no banco de dados e não pode ser visualizada pela nossa equipe. Apenas o sistema consegue decodificar as senhas para efeito de login.
Todos os dados de endereçamento são utilizados apenas para que possamos enviar os produtos requisitados pelo cliente. Nenhuma correspondência promocional será enviada sem o consentimento do cliente.
Destacamos que não solicitaremos nenhum dados sobre cartões de crédito, uma vez que a opção de pagamento via cartão é sempre pelo sistema PAGSEGURO da UOL.
No caso de envio de sua compra para terceiros
Nome completo da pessoa que receberá a encomenda
Endereço de entrega
Bairro de entrega
CEP de entrega
Cidade de entrega
Estado de entrega
País de entrega
O preenchimento destes dados somente será necessário para os casos em que o comprador não seja o destinatário da encomenda. Assim, todas as informações aqui requisitadas serão apenas utilizadas para que o pedido possa ser entregue no menor prazo possível.
MINHAS INFORMAÇÕES SERÃO PARTILHADAS COM TERCEIROS?
A Rainhadoxadrez.com.br não partilha, aluga, vende ou empresta os seus bancois de dados para nenhuma outra empresa, instituição ou associação. Ou seja, seus dados não serão enviados para ninguém.
As únicas pessoas que terão acesso aos dados, são aquelas envolvidas no processo de preparação e envio dos produtos comprados. Tais dados serão apenas aqueles necessários para a postagem do produto.
COMO UM CLIENTE PODE TER ACESSO AOS SEUS DADOS, MANTIDOS NO SITE RAINHADOXADREZ.COM.BR? É POSSÍVEL APAGAR OU ALTERAR ESSES DADOS?
Para ter acesso aos seus dados ou realizar a alteração em seu cadastro, basta logar no site, clicar em seu nome e na opção “Minha Conta”. Depois insira sua identificação e sua senha. Você será remetido para sua área de cliente, onde terá as seguintes opções:
Minha Conta
•Alterar informações de conta
•Alterar minha senha
•Alterar meus endereços
•Alterar minha lista de desejos
Meus Pedidos
•Histórico de pedidos
•Meus downloads disponíveis
•Meus pontos de fidelidade
•Ver minhas solicitações de retorno
•Minhas transações
Meu Informativo
•Inscrição no informativo
O QUE SÃO COOKIES? COMO A RAINHADOXADREZ.COM.BR OS UTILIZA?
No momento em que você inicia o processo de compra em Rainhadoxadrez.com.br, o site cria uma identificação do seu computador em nosso sistema. Este processo é denominado de “envio de cookie”. O cookie nada mais é do que um arquivo padrão, utilizado genericamente pelos sites de e-commerce, que se instala em seu computador para possibilitar o correto andamento ao seu processo de compra. Esse arquivo não interfere em nada no funcionamento de seu computador.
Hoje em dia, no Brasil e no mundo, todas as lojas virtuais trabalham com este sistema de “cookies”.
EXISTE ALGUM PASSO DA TRANSAÇÃO DE COMPRA, REALIZADO FORA DO SITE WWW.RAINHADOXADREZ.COM.BR?
O pagamento será sempre realizado por intermediadoras de pagamento como MERCADOPAGO e PAGSEGURO UOL. Neste caso, quando o pagamento é processado, o nosso sistema recebe um aviso automático e nós enviamos a mercadoria para o cliente.
É importante destacar que a Rainhadoxadrez.com.br não tem acesso a nenhuma informação fornecida pelo cliente a estes sistemas de pagamento.
Em caso de dúvidas, envie uma mensagem para nossa equipe na opção ATENDIMENTO>Contate-nos (no rodapé da página).